Pythago

1. Kapsam

Bu politika, Pythago tarafından internet sitesi üzerinden sunulan yazılım, tasarım, dijital içerik, danışmanlık ve proje bazlı hizmetlerin teslimat, iptal ve iade koşullarını açıklar.

2. Teslimat yöntemi

Hizmetler ve dijital çıktılar, sipariş veya teklifte belirtilen kapsam doğrultusunda elektronik ortamda; e-posta, güvenli bağlantı, uygulama mağazası, müşteri hesabı veya mutabık kalınan proje yönetim aracı üzerinden teslim edilir. Fiziksel ürün satışı yapılması hâlinde kargo yöntemi, bedeli ve tahmini süre sipariş öncesinde ayrıca gösterilir.

3. Teslimat süresi

Tahmini teslim takvimi ürün/hizmet sayfasında, teklifte veya sipariş özetinde belirtilir. Özel geliştirme işlerinde süre, gerekli bilgi ve onayların eksiksiz iletilmesiyle başlar. Gecikme ihtimali oluşursa alıcı bilgilendirilir. Tüketici işlemlerinde teslimat her hâlükârda yürürlükteki yasal süreleri aşmaz.

4. Cayma ve iptal

Tüketici, kural olarak mesafeli sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Ancak tüketicinin onayıyla 14 günlük süre dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde ve anında ifa edilen elektronik ortam hizmetleri veya anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, mevzuattaki şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

5. İade süreci

İptal veya iade talebinizi sipariş numaranız ve talep nedeninizle contact@pythago.tech adresine gönderebilirsiniz. Talep incelendikten sonra uygun bulunması hâlinde iade, ödemenin yapıldığı araca ve yürürlükteki yasal süre içinde gerçekleştirilir. Bankanın tutarı hesaba yansıtma süresi Pythago’nun kontrolü dışındadır.

6. Ayıplı veya eksik hizmet

Teslim edilen hizmetin kararlaştırılan kapsamla uyuşmaması hâlinde durumu teslimden sonra makul süre içinde bildiriniz. İnceleme sonucuna göre ücretsiz düzeltme, yeniden ifa, bedel indirimi veya mevzuatın öngördüğü diğer seçimlik haklar uygulanır.

7. İletişim

Teslimat, iptal ve iade talepleri için: contact@pythago.tech